Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con AKU
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali con etichetta ancora attaccata.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna per ordini selezionati.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'email con il codice di tracciamento e il link per seguire il viaggio del tuo acquisto in tempo reale.
I prodotti AKU sono fedeli alla taglia?
Sì, i nostri capi seguono le tabelle taglie standard. Ti consigliamo comunque di consultare la nostra 'Guida alle Taglie' presente in ogni pagina prodotto per una vestibilità perfetta.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo se non sono ancora stati elaborati dal nostro magazzino. Contatta il servizio clienti il prima possibile per assistenza.